Организация онлайн продаж лакокрасочных материалов для Дома Маляра
Программа проектов, ориентированная на организацию и развитие онлайн продаж сети партнерских магазинов «Дом Маляра». Сеть ориентирована на строителей, прорабов, организации и, в меньшей степени, на розничных покупателей. Основная специализация – оптовая и розничная продажа лакокрасочных материалов. Долгосрочная цель программы — объединить преимущества офлайн и онлайн каналов продаж с целью поддержки офлайн, онлайн и омниканальных покупателей. Программа включает создание основной и мобильной версии интернет-магазина, мобильных приложений, настройку и запуск CRM системы, организацию колл-центра, создание интернет-сервиса для клиентов, разработку системы сквозной аналитики, и многочисленные работы по интеграции между сервисами и системами учета. Кроме этого, большая часть работы связана с внедрением изменений в существующих подразделения компании для организации поддержки онлайн продаж. Это включает в себя отдельный маркетинг для онлайн, логистику, управление ассортиментом, доставку, тренинги продавцов и новую систему мотивации